24 Stappen over hoe wij een casino beoordelen

TopCasinoBonus is een casino vergelijkingswebsite en werkt met affiliates (partners), dit betekent dat wij informatie en advertenties tonen over gokken, alle vermelde casino’s zijn onze partners van wie we een commissie verdienen. Er is altijd een risico op verlies en mogelijke gokverslaving. Onze inhoud is daarom alleen bedoeld voor personen van 24 jaar en ouder. Lees meer over onze redactionele principes en speel bewust.

Veiligheid en vertrouwen

We controleren of jouw data en geld door een casino veilig, eerlijk wordt behandelt en of een casino een legitieme service biedt.

Licentie
	Een casino moet een licentie hebben van een legitieme organisatie die deze licenties aanbieden, in Nederlands is dit het Kansspelautoriteit (KSA). Voorbeelden van andere legitieme licentie organisaties zijn UK Gambling Commission en de Malta Gaming Authority.

Onafhankelijke organisaties die casino’s controleren op veiligheid
Casino’s moeten ook aantonen dat ze door een onafhankelijk legitieme organisatie gecontroleerd zijn op veiligheid en eerlijkheid. Als een casino dit niet kan aantonen dan controleren wij zelf de spellen op eerlijkheid en lezen wij reviews van spelers. Internationaal, is zo een onafhankelijke organisatie eCOGRA, die sinds 2021 ook actief is in Nederland.

SSL certificaat
	Wij beoordelen ook of er een geldig SSL-coderingscertificaat op casino websites wordt gebruikt. Deze versleuteling zorgt ervoor dat alle gegevens die worden uitgewisseld tussen de speler en het casino niet het risico lopen te worden gestolen en dat een site veilig te gebruiken is.

Spellen en hun software

Als de belangrijkste onderdeel van een casino website nemen wij de tijd om verschillende slots en tafelspellen te spelen. We letten hierop de spel variëteit, de mogelijkheid om gratis te spelen en op de spelkwaliteit van de verschillende software providers.

Een breed aanbod van spellen
	We kijken of het casino een goede mix en variatie heeft van verschillende slots, tafelspellen en bingo spellen. Onze experts zullen een selectie spellen op elke casino website uitproberen om de spelervaring bij het casino te testen.

Progressieve jackpots
Progressieve jackpots zijn een (belangrijke) vereiste voor fans van gokkasten. Oplopende jackpots betalen de grootste winsten uit in online casino games. Daarom gaan wij altijd na of een online casino de meest populaire oplopende gokkasten heeft zoals Mega Moolah, Mega Fortune and Age of Gods.

Gratis spelen spelen
	Wij controleren ook of je spelletjes gratis kunt spelen in het online casino. Op deze manier kun je als speler een spel leren kennen of een strategie uitproberen zonder dat je er geld voor hoeft in te zetten.

Spel software van top software aanbieders
Spel software van top software aanbieders: Een aantal top software aanbieders zijn Netent, Playtech of Microgaming. Het is belangrijk dat er spellen zijn van topaanbieders in een casino. De beste software aanbieders zijn gecontroleerd op eerlijkheid, hebben scherpe graphics, hoge geluidskwaliteit en spannende animaties.

Hoge kwaliteit downloadbare software
	Sommige spelers prefereren het om een software te downloaden van het casino om te spelen. Wij kijken of deze software makkelijk te downloaden is, veilig is en geen problemen oplevert op de apparaten waarop je het zet. Natuurlijk of de ervaring net zo goed is als op een desktop een online casino ervaart.

Webbrowser ervaring van een casino
Het is belangrijk dat een online casino bereikbaar is op alle beschikbare browsers zoals Firefox, Chrome of Microsoft Edge etc.. We kijken naar de kwaliteit en een eenvoudig aanmeldingsproces via een webbrowser. Nogmaals, we controleren of de website-interface gemakkelijk te navigeren is en dat alles soepel verloopt.

Kevin Arninkhof onze casino expert test alle casino’s op mobiel en vertelt: “Het is belangrijk dat we de mobiele casino’s op diverse browsers uitproberen, mijn ervaring is dat er toch vaak wel kleine verschillen zitten in de verschillende browsers, gelukkig zijn de meeste legale casino’s zich hier ook van bewust. Ook het downloaden van de casino apps is iets wat ik altijd in mijn tests meeneem. Ik heb zelfs meerdere telefoons om de diverse besturingssystemen te testen.”

Bonussen en promoties

Bonussen en promoties zijn het meest aantrekkelijke aan een casino voor spelers. Wij letten bij deze onderdeel hoe indrukwekkend deze aanbiedingen zijn en of ze echt een voordeel opleveren aan een speler.

Welkomstbonus
Dit is een bonus die door veel online casino’s wordt aangeboden. Het kan een storting match, gratis spins of een no-deposit aanbieding zijn.

Voorwaarden
	Om een bonus echt voordelig te laten zijn, is het belangrijk dat de voorwaarden niet te ingewikkeld zijn en dat er geen extreem hoge inzetvereisten zijn. Daarom lezen wij altijd de kleine lettertjes en benadrukken we eventuele complicaties bij het claimen van een bonus aan onze lezers.

Matt Haynes onze casino specialist vertelt: ‘ Veel mensen denken vaak dat een hoge bonus beter is omdat je meer bonusgeld ontvangt, uit eigen ervaring weet ik dat dit meestal niet het geval is. Een bonus met minder hoge doorspeelvereisten is veel interessanter als je wint maak je ook kans om het te kunnen laten uitbetalen. Gebruik maken van verschillende kleinere bonussen is vaak leuker als 1 hoge bonus die je niet vrijgespeeld krijgt. Mijn taak is het om de diverse aspecten van een bonus op een rijtje te zetten om een zo compleet mogelijk beeld te kunnen geven aan onze lezers.’

Aanbiedingen voor bestaande spelers
Aanbiedingen horen voor iedereen te zijn, dus niet alleen voor nieuwe spelers. Dus wij bekijken ook hoe vaak er aanbiedingen zijn voor geregistreerde spelers.

VIP aanbieding

Naast de promoties bieden top casino’s een goed gestructureerd loyaliteitsprogramma. Dit stelt je in staat om extra voordelen te verdienen met elke weddenschap of spel dat je speelt. VIP-voordelen kunnen ook worden toegekend aan high roller spelers die veel geld inzetten bij het casino. We bekijken wat er wordt aangeboden bij elke laag van het loyaliteitsprogramma van een casino en beoordelen of de beloningen het echt de moeite waard maken.

Bankieren en geld

Veiligheid van geld en snelle toegang tot winsten zijn van groot belang voor alle spelers. We doorlopen het hele proces van het storten en opnemen van geld zelf om een goede indruk te geven van wat je kan verwachten en om de prestaties van casino’s te beoordelen

Makkelijk geld storten
In ons beoordelingsproces controleren wij hoe eenvoudig het is om jezelf aan te melden bij een casino om een storting te doen. Wij letten dan op het aantal beschikbare betaalmethoden, de geaccepteerde valuta en of er minimum- of maximum limieten zijn.

Beveiliging van je geld

We willen er zeker van zijn dat alle betalingen via vertrouwde en veilige middelen worden uitgevoerd. Dit moet gepaard gaan met versleuteling van persoonlijke gegevens en er mogen geen onnodige details met het casino worden gedeeld. Om ervoor te zorgen dat casino’s altijd in staat zijn om uitbetalingen te doen wanneer daarom wordt gevraagd, controleren we of ze spelersgelden scheiden van geld dat wordt gebruikt voor algemene operaties.

Snelle opnames
We kijken ook hoe eenvoudig, snel en veilig je je geld kan opnemen nadat je een winst hebt gemaakt. Natuurlijk, hoe snel dit op je rekening staat.

Snelle verwerking
	Naast soepele bankprocessen, willen we weten dat casino’s zelf niet te lang over doen om de winsten van spelers te verwerken voor vrijgave. Daarom zien we graag dat ze bij het aanvragen van een opname zich houden aan hun woord over verwerkingstijden.

Eerlijke RTP
Om er zeker van te zijn dat een casino zijn klanten een behoorlijk uitbetalingspercentage biedt, controleren we of de gemiddelde RTP hoog is, en ook die van de afzonderlijke spellen. Alle goede casino’s zullen er geen probleem mee hebben om deze informatie op hun site weer te geven.

Klantenservice

Het maakt niet uit bij welke casino je speelt je zal altijd wel een vraag hebben of hulp nodig hebben. Daarom controleren wij altijd of een casino de belangen van hun spelers behartigen door een goede klantenservice ervaring te geven.

Gegevensbescherming
	Je geeft hele belangrijke persoonlijke gegevens aan online casinos als speler. Daarom controleren wij of je persoonlijke informatie alleen gebruikt wordt waarvoor het bedoeld is. We kijken ook of deze informatie niet met derden wordt gedeeld zonder toestemming van de spelers. Dit doen we door het privacybeleid van online casino’s te controleren.

Veiligheid en welzijn
De veiligheid van de spelers moet een hoge prioriteit hebben bij elke bekende online casino. We beoordelen de functies die de casino’s aanbieden om spelers te helpen met verantwoord gokken. Zoals hoeveel tijd en geld je besteed aan gokken.

Gemakkelijke toegang tot ondersteuning
	Klantenondersteuning moet op verschillende manieren 24/7 toegankelijk zijn. Hiervoor willen wij in een online casino zien dat ze 24/7 via telefoon, e-mail of live chat, beschikbaar zijn en dat er een uitgebreide FAQ-sectie op de website van het casino te vinden is.

Snelle en geïnformeerde oplossingen
Om de kwaliteit van de ondersteuning van een online casino vast te stellen, nemen we via alle mogelijke middelen contact met hen op om te zien hoe goed ze reageren op vragen en hoe snel een probleem opgelost wordt. Daarnaast is het belangrijk dat ze met spelers in hun eigen taal communiceren.

Mila Drijver laat weten: “Ik bedenk altijd diverse vragen om de klantenservice te testen, makkelijke en moeilijkere vragen en ik let ook goed op of de antwoorden kloppen met wat er op de website vermeld wordt. Ik vindt de klantenservice een van de belangrijkste aspecten van een online casino, het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal duidelijk is, maar dan moet je wel gewoon goed en snel geholpen kunnen worden.”

Mobiel

Tegenwoordig gebruikt 87.2% van de bevolking tussen de 25-75 jaar mobiel om op het internet te zijn (CBS cijfers). Daarom is het belangrijk dat online casino’s behalve op desktop ook mobiel bereikbaar zijn op een Iphone, Android en een tablet.

Optimalisatie voor kleinere schermen
	We testen de kwaliteit van instant-play casino websites op een reeks smartphones en tablets via verschillende browsers. We willen zien dat de site soepel werkt en net zo’n goede ervaring biedt als op desktop, met een vergelijkbaar aantal beschikbare games. We letten ook op eventuele extra bonussen en promoties die exclusief beschikbaar zijn voor mobiele gokkers.

Prettige app-ervaring
Downloadbare apps voor mobiele apparaten worden meestal ook aangeboden door topcasino’s, en we zorgen ervoor dat elk aspect ervan net zo grondig wordt getest als op de hoofdwebsite van het casino. We zijn vooral geïnteresseerd in aspecten als hun snelheid, lay-out en spelkeuze.

Mila Drijver test graag alles via haar mobiel en laat weten: ‘ Het goed kunnen spelen via je mobiel is belangrijk, ikzelf doe tegenwoordig alles via mijn mobiel, gelukkig zijn de online casino’s zich hiervan bewust. Voor het schrijven van de reviews voor TopCasinoBonus is het mobiel gokken een vast aspect van de tests die ik doe voordat er een complete beoordeling gegeven kan worden.’