Gokken zonder CRUKS kan dat?

Waarom CRUKS?

In de wereld van online gokken is verantwoord gokken het grootste belang. Cruks is een belangrijk instrument om spelers met problematisch gokgedrag te beschermen. Cruks staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Alle legale casino’s (die een KSA-vergunning hebben) zijn wettelijk verplicht om dit register te raadplegen. Inschrijven bij Cruks heeft als gevolg dat je niet kunt gokken, maar dit is natuurlijk in jouw eigen belang. De maatregel zorgt ervoor dat je jezelf beschermt tegen problematisch gokgedrag en de negatieve gevolgen van een gokverslaving, en stelt centraal dat je als speler een veilige gokervaring kunt hebben.

Gokken als je bent ingeschreven bij CRUKS

Wanneer je bent ingeschreven in het register bij Cruks, zijn er beperkingen en gevolgen waar je als speler rekening mee dient te houden. Deze maatregelen zijn bedoeld om jou te beschermen tegen problematisch gokgedrag en ervoor te zorgen dat jouw gokervaring veilig is.

Beperkingen en gevolgen van CRUKS-registratie

De belangrijkste beperking van een CRUKS-registratie is dat je niet in staat bent om te gokken. Dit geldt niet alleen voor online casino’s maar ook fysieke casino’s. Het register deelt namelijk zijn informatie met alle legale casino’s, waardoor ze jouw inschrijving kunnen controleren en verifiëren voordat je toegang krijgt tot de gokspellen. Het betekent simpelweg dat je niet kunt deelnemen aan de casinospellen, gokautomaten of iedere andere vorm van gokken. De registratie bij Cruks loopt in beginsel minstens voor de duur van 6 maanden en loopt automatisch door nadat de gekozen periode afloopt. Heb je tijdig geanticipeerd op de minimale duur van de gokstop dan kan je de registratie bij Cruks aanpassen of verlengen. Hoewel we kunnen begrijpen dat het in beginsel als een beperking kan voelen, is het een goede stap in de juiste richting om jezelf te beschermen tegen problematisch gokken.

Toegang tot fysieke casino’s met CRUKS-registratie

Als je ingeschreven bent bij Cruks, hebben we benoemd dat je toegang tot fysieke casino’s eveneens beperkt is. Bij het betreden van een fysiek casino controleren de medewerkers je identiteit maar ook je CRUKS-status ter verificatie. Sta je in het register? Dan is een weigering van de toegang het gevolg. Het is goed om bewust te zijn dat dit niet alleen voor de grote casino’s geldt, maar ook kleinere lokale speelhallen in Nederland.

Online gokken en CRUKS-registratie

Het online gokken is beperkt omdat het niet mogelijk is om deel te nemen aan kansspelen bij online casino’s wanneer je bij het Cruks staat ingeschreven. Alle legale online casino’s in Nederland zijn wettelijk verplicht het register te raadplegen voordat ze jouw account toegang geven tot hun online casino. Het betekent dat je niet kan inzetten op gokspellen, geen casinospellen kan spelen en andere vormen van online gokken bij deze casino’s eveneens niet mogelijk zijn.

Controle en handhaving via CRUKS

Hoe werkt het nou precies met die controle en handhaving met behulp van het CRUKS register? We zetten hieronder een aantal punten voor je op een rijtje.

Verantwoordelijkheid van kansspelaanbieders

Kansspelaanbieder hebben de verantwoordelijkheid om het CRUKS-register te raadplegen voordat ze de spelers toegang tot het (online) casino verschaffen. De speler met een CRUKS-registratie mag geen toegang krijgen, en dit dient dus geweigerd te worden.

Sancties en boetes voor niet-naleving van CRUKS

Als de verantwoordelijkheid niet nageleefd wordt dan kan niet-naleving leiden tot sancties en boetes voor de kansspelaanbieders die het register niet correct raadplegen of zelfs spelers met een CRUKS-registratie toegang verlenen waardoor zij kansspelen kunnen doen. Het overtreden van de niet-naleving van CRUKS kan verwijtbaar zijn voor de kansspelaanbieders. De boetes zijn niet mild en we zien in de praktijk dat deze kunnen oplopen tot enkele honderden duizenden euro’s. In mildere gevallen zal er een alternatieve sanctie gegeven worden zoals een berisping of een waarschuwing voor het casino.

Samenwerking met andere instanties

Cruks werkt nauw samen met de Kansspelautoriteit (KSA), dit is de toezichthoudende autoriteit voor kansspelen in Nederland. Daarnaast werkt Cruks samen met kansspelaanbieders zowel online als fysiek, de kansspelaanbieders die een legale vergunning hebben van het KSA zijn namelijk verplicht het Cruks register te raadplegen. Tot slot werkt Cruks nog samen met verschillende hulpverleningsinstanties zoals Jellinek en de Anonieme Omgeving Gokkers (AGOG). Dankzij de samenwerking met hulpverleningsinstanties wil Cruks spelers ondersteunen bij het aanpakken van hun problematisch gokgedrag.

​Effectiviteit van CRUKS

Hoe effectief is het CRUKS register? We lichten voor je toe hoe het register gebruikt wordt om spelers te beschermen en te helpen.

Evaluatie van CRUKS als middel voor gokverslavingpreventie

Cruks heeft een essentiële rol bij de preventie van problematisch gokgedrag. Dankzij de velen samenwerkingen is Cruks een waardevol middel, dat binnen de grenzen van Nederland breed geëxploiteerd kan worden. Het register biedt een minimale duur van 6 maanden en heeft strenge boetes en alternatieve sancties wanneer deze door Kansspelaanbieders niet wordt nageleefd. Hoewel Cruks waardevol is als preventiemiddel, is het bij problematisch gokgedrag altijd goed om toegang te zoeken tot professionele hulpverlening ter ondersteuning van je gokgedrag.

Kritiekpunten en mogelijke verbeteringen

In het huidige register zijn 42.932 mensen geregisteerd en het grootste deel hiervan zijn jongvolwassenen. Een verbeter punt voor Cruks is zijn algemene bekendheid onder andere bevolkingsgroepen. Door meer in te zetten op sociale campagnes kunnen zij de naamsbekendheid vergroten, meer doelgroepen aanspreken en meer gokkers helpen met hun problematisch gokgedrag.

Ervaring van individuen met CRUKS

We hebben deskresearch gedaan om jullie een goed beeld te geven van de individuele ervaringen van spelers met problematisch gokgedrag die bij cruks een registratie hebben. We zien in de praktijk terugkomen dat ondanks de registratie, spelers voor 2021 nog steeds bij legale casino’s konden registreren. In 2023 is dit probleem verholpen. Daarnaast blijkt uit ons onderzoek dat mensen met een gokproblematiek door de Cruks-registratie niet meer kunnen spelen bij legale casino’s, waardoor zij een verschuiving zoeken naar illegale casino’s zowel online als fysiek. We betreuren dit ten zeerste en keuren dit af, want het doet te niet aan het preventiemiddel waar Cruks voor staat. Dankzij ons onderzoek kunnen we concluderen dat Cruks een goed preventiemiddel is voor gokverslaving maar niet definitief is, waardoor professionele hulpverlening altijd een goed is om te raadplegen.

Reflectie op de effectiviteit in de toekomst

Cruks heeft in 2023 een verbeterde versie gekregen van het uitsluitingsregister. Andere ontwikkelingen die de effectiviteit van Cruks ten goede doen zijn de doelen om wet- en regelgeving aan te passen per aanbieder zodat er aangestuurd wordt op maximale speellimieten voor spelers. Cruks richt zich in de toekomst ook meer op bewustwordingsactiviteiten van kwetsbare doelgroepen, door deze ontwikkeling wil Cruks zijn effectiviteit in de toekomst vergroten.